由于长期未开机看电视,当您打开户户通卫星电视时,电视画面上可能会出现“E04,该频道未授权”的提示信息
遇到这种情况不用惊慌着急,按照以下方法快速自助解决E04问题!
第一步:使用遥控器按“999”键调到测试频道,如下:
第二步:您扫描电视画面右下角的微信公众号二维码,关注我们卫星直播中心客户服务微信公众号。进入公众号后,点击菜单栏右下方的“会员中心”,选择“重发授权”,
然后根据后续提示就可以完成操作,在分分钟内即可恢复正常收看。
需要注意的是:在业务办理时,一定要保持机顶盒开机,直到出现节目画面
如遇到授权后,还没有恢复的情况,请恢复出厂设置之后出现操作一遍即可#户户通恢复出厂设置方法